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  • Comprar na Shopee é seguro?

    Comprar na Shopee é seguro?

    Você já deve ter visto um comercial ou propaganda falando sobre a loja Shopee não é mesmo? Mas a dúvida que muitas pessoas tem é: se é seguro comprar lá, se entregam dentro do prazo, etc. Hoje o Somos Conectados vai tirar essa dúvida para você.

    Bom, vamos esclarecer que a Shopee não é uma loja física e sim uma plataforma de vendas bem semelhante as gigantes: Wish, Mercado Livre ou Aliexpress. O grande diferencial da Shopee é o frete grátis para todo o Brasil independentemente do valor e vender tanto produtos brasileiros quanto da China.

    Para ter acesso a plataforma é muito simples, basta acessar o site ou baixar o aplicativo no seu celular e você já começa a ver as ofertas. Tem também um campo onde pode filtrar as ofertas tanto nacionais quanto internacionais, depois de escolher seu produto ainda pode escolher a forma de pagamento com boleto ou cartão.

    Porém antes de efetuar a compra, sempre cheque as avaliações dos produtos, o tamanho da embalagem, e fique esperto caso não veja nenhuma avalição ou comentário. Em caso de qualquer tipo de problema com a Shopee, é possível pedir o seu dinheiro de volta, o que dependendo também leva um tempo mas é garantido.

    Agora que você já entendeu como funciona, vamos falar dos pontos positivos e negativos de usar essa plataforma.

    Outro aspecto importantíssimo do Shopee é que a plataforma também incentiva muito o comércio de produtos nacionais. Ninguém tem dúvidas no quanto as empresas brasileiras estão sofrendo com a situação atual, e a Shopee é mais uma forma de alavancar e ajudar as empresas brasileiras, já que com ela é possível vender online de forma muito mais prática e barata do que com outros (a) marketplaces.

    Veja em nosso site : Melhores ferros de passar roupa

    E claro, falando sobre pontos negativos não podemos esquecer de falar da taxação. Sim, toda vez que você compra produtos importados você tem o risco de ser taxado. Tem o fato de que comprar menos de U$100 você não precisa pagar a taxa de importação, mas a realidade é que algumas vezes isso não ocorre.
    Se não ocorrer, você tem de entrar com recurso e esse processo pode acontecer de demorar e você ainda ficar sem o produto.

    O problema de ser taxado é o que valor costuma ser alto do imposto de importação, no Brasil é de 60% do valor declarado em nota, e ainda é possível os agentes verem no raio X e ver que produto que foi declaro por X vale mais. Por consequência você paga mais caro ainda. Ou seja, se você vai pagar mais da metade do que você comprou em imposto só para o produto entrar no Brasil, as vezes vale a pena.

    Como aqui tem por exemplo, celulares que é vendido  mesmo com a taxação fica mais em conta o preço, sobretudo quando o dólar estava mais barato.

    E você já comprou na Shopee? E se sim, qual foi sua experiência? Você recomenda?

  • Dicas para você que vai vender ou comprar pela internet não cair em golpes

    Dicas para você que vai vender ou comprar pela internet não cair em golpes

    Sabe aquelas propagandas que vemos na televisão indicando serviços que podem ser acessados por nossos smartphones para comprar e vender pela internet sem complicação?

    “desapega, desapega…” ou ainda “uma maneira fácil e descomplicada de vender”

    Saiba que nem tudo são flores e, sim, há complicação!

    No dia a dia, seja em nossa vida privada ou profissional, convivemos com diferentes tipos de pessoas, umas boas, outras nem tanto.

    Pois bem, o intuito deste texto, não é denegrir os aplicativos de negócios de compras e vendas pela internet, existem pelo menos uma dezena deles disponíveis nas lojas de aplicativos do Google e também da Apple.

    A crítica aqui vai para o uso incorreto desses aplicativos.

    Termos de uso do aplicativo, LEIA!

    Sempre leia os termos de uso do aplicativo a ser usado para a sua compra ou venda. Esse termo de uso pauta a utilização do aplicativo escolhido. Sim, é chato, é extenso, mas sem ler você fica exposto a pequenos e até grandes contratempos na hora de fazer negócio.

    Achei o produto!

    compra e venda

    Leia atentamente o resumo do produto e sua descrição completa. Havendo divergência pergunte. Os aplicativos e sites de compra e venda, sempre disponibilizam um meio de contato com o vendedor.

    Não respondem minha dúvida

    Fique esperto, se você faz uma pergunta e o vendedor demora para te dar a resposta, imagina então para enviar o produto. Fique alerta!

    Qualificação do Vendedor

    A atenção aqui deve ser grande, alguns serviços indicam a qualificação do vendedor, se é bom ou ruim, se entrega rápido ou não e, ainda, exibe comentários de outros compradores.

    Use a plataforma! SEMPRE!

    Geralmente os problemas ocorrem quando a negociação começa dentro da plataforma e em seguida por falta de conhecimento, pressa ou até mesmo malandragem, a pessoa segue com a negociação fora da plataforma ou acredita em falsos emails. 

    Uma vez fora da plataforma, não há mais o amparo da mesma para aquela negociação de compra e venda.

    Um exemplo disso é o interessado enviar o email ou número de whatsapp nos comentários do produto pedindo para que o vendedor entre em contato por aquele contato indicado. PARE! não faça isso. NUNCA! A não ser que você queira ser passado para trás!

    Usei a plataforma e tive problema ?

    Como citei no início desta publicação, “convivemos com diferentes tipos de pessoas, umas boas, outras nem tanto”. E é aí que está o problema, não pense você que somente quem compra pode ser lesado, quem vende também pode.

    Existem quadrilhas especializadas nesse segmento. Vendem produtos que não existem,  tentam comprar produtos e até mesmo compram. Vamos comentar esses métodos.

    Dicas de segurança para comprar e vender

    vender

    Vai comprar, salve as telas, se possível grave!

     

    Você pode comprar um produto e receber outro, ou até mesmo não receber produto algum.

    Então a dica para que você consiga resolver rapidamente este caso é, quando for receber sua encomenda, pegue seu smartphone e comece a gravar, grave tudo, sem cortes, peça ajuda, abra a caixa e verifique o produto.

    Caso tenha alguma divergência você terá prova e poderá ter seu dinheiro devolvido.

    Vai vender, salve as telas, se possível grave!

    O contrário também acontece. Você pode vender um produto. Reforço aqui, utilize somente o sistema disponibilizado pela plataforma. Troque mensagens somente pelo aplicativo ou site.

    Para uma venda segura, isso é importantíssimo.

    Vendeu?! Aguarde o e-mail do sistema (aqui podem haver emails falsos, como resolver isso?). Ao receber o e-mail dizendo que seu produto foi vendido, faça o login no sistema e verifique pelo painel de controle se a venda foi realmente realizada.

    Feito isso, entre em contato com o comprador através do chat do próprio sistema, precisa que seja enviado um comprovante, ou uma nota fiscal, qualquer documento que seja, faça somente pelo sistema, não troque e-mails, não use o whatsapp.

    Tudo certo até aqui? Então faça a impressão das etiquetas de envio e despache o produto via correio. Atenção aqui! Vai embalar o produto? Grave tudo!

    Existem pessoas que compram os produtos, pagam, seguem todos os processos, mas ao receber o produto, entram com reclamação dizendo não ter recebido o que compraram ou pior, dizem que o produto está com problema ou defeito.

    Neste caso existem ferramentas dentro do sistema para bloquear o pagamento do vendedor, então neste caso a gravação vale para você provar que enviou o produto correto e que o mesmo estava funcionando até a hora dele entrar na caixa.

    Então sim, grave o produto funcionando até ele ser lacrado na caixa. Só dessa forma você terá tranquilidade para fazer sua venda.

    Diga não ao “jeitinho brasileiro”

    Isso é um câncer, confesso me sentir ofendido com tal expressão. Procuro fazer tudo da maneira correta, espero que no mínimo a pessoa do outro lado faça o mesmo. Mas a confiança está em baixa em nosso país.

    Então temos que nos resguardar da melhor forma possível.

    As dicas acima valem para os aplicativos de compra e venda entre pessoas. Mas você pode usar essas dicas para toda e qualquer negociação de compra e venda feita na internet.

    Até grandes lojas possuem problemas de logística, problemas esses que as lojas só identificam quando o mesmo aparece.

    Logo, é bom fazer o mesmo, salve as telas com as descrições dos produtos, preços e formas de pagamento para que não haja problema algum.

    Espero ter auxiliado você com essas dicas.

    Você tem receio de comprar pela internet? Já comprou e teve algum problema? Conte seu caso! Deixe um comentário.

  • Asus dá desconto por seu notebook ou celular usado, desconto chega a R$2.495

    Asus dá desconto por seu notebook ou celular usado, desconto chega a R$2.495

    A ASUS agora aceita seu notebook usado no programa Zentroca, programa que oferece descontos na compra de um novo celular ou notebook da marca em troca do seu aparelho usado .

    A entrega do aparelho pode ser em uma das lojas da empresa ou via internet.

    Claro que o desconto depende do estado do aparelho usado, tanto via internet como nas lojas físicas, os aparelhos passará por uma avaliação técnica, que irá informar o valor do desconto.

    Mas atenção, depois do produto avaliado, o consumidor receberá um cupom com o desconto correspondente que poderá chegar até R$2.495 e com isso, deverá realizar a compra exclusivamente pelo site da ASUS  loja.asus.com.br/zentroca em até 10 (dez) dias corridos da data de recebimento do cupom. Então fique esperto !

    Leia em nosso site :

    Dicas Para Aumentar A Segurança Do Celular

    Veja Qual Celular É Mais Indicado De Celular Para Você

    Conheça Os Estados Com Mais Celulares Bloqueados Por Roubo

    Como fazer a Zentroca via internet

    zentroca

    Para saber quanto vale seu aparelho e envia-lo para avaliação técnica, você deve acessar o site do programa loja.asus.com.br/zentroca-asus/ e clicar em troca agora.

    Depois é só selecionar o tipo de aparelho, que pode ser celular, tablet ou notebooks, informar a marca e dados como marca, modelo e o estado dele (seminovo, bom estado ou defeituoso)

    Na tela será informado o possivel desconto que você terá na compra de um aparelho novo. Caso se interesse é só preencher os seus dados, que as informações de envio para o Zentroca, chegará no seu email.

  • Os segmentos que conquistaram forte presença na internet

    Os segmentos que conquistaram forte presença na internet

    O consumo dos brasileiros tem crescido constantemente, principalmente quando se trata de canais online para adquirir produtos e serviços independente do segmento. Atualmente, o consumidor está confortável em usar a internet para comprar e contratar serviços, o que faz com que muitas empresas corram atrás da construção da própria imagem na internet para atrair clientes de todos os lugares. Para se ter uma noção, aproximadamente 23 milhões de usuários já compraram algum produto ou adquiriram algum serviço pela internet nos últimos 12 meses. Essa realidade tende a melhorar cada vez mais e a variedade de produtos e serviços vai aumentar para que a vida do consumidor se torne mais fácil. Além de livros, roupas e calçados para vender online, qualquer individuo pode encontrar aplicativos que filtrem os melhores preços de serviços e produtos e possa comprar na hora. Veja aqui as áreas que mais se popularizaram na rede.

    Turismo

    turismo online

    Quem vai viajar, sempre gosta de encontrar as opções com o melhor custo\benefício. Os profissionais do turismo investem agora em ferramentas para que o consumidor consiga encontrar essas informações de forma mais prática. Por exemplo, sites que filtram os melhores preços de roteiros de viagem, passagens, hotéis e até aluguel de carros. E não são informações apenas sobre preços desses serviços, o consumidor pode encontrar com mais facilidade feedback de outros consumidores sobre a prestação desses serviços. As empresas que trabalham bem irão sempre sair a frente!

    Imobiliário

    imoveis online

    Com a correria do dia a dia nem sempre os compradores conseguem visitar imobiliárias para escolher entre uma gama enorme imóveis que pretendem alugar ou comprar. Hoje, existem buscadores de apartamentos que filtram as melhores opções para seus compradores por região (país, estado, cidade, bairro), tipo de imóvel (comercial, residencial), tamanho e, claro, preço. Pessoas que moram em São Paulo podem encontrar imóveis no Rio de Janeiro, por exemplo, com praticidade. E para finalizar, depois é só marcar visita com o corretor ou proprietário do imóvel que mais se adequar

    Decoração

    O mesmo receio de comprar roupas pela internet e não dar certo acontece no segmento de decoração. Isso pode ser solucionado facilmente, pois as empresas estão investimento em aplicativos que permitem ter a visão do projeto de decoração do cliente, antes mesmo de realizar a comprar. Por exemplo, quem vai pintar a casa e não sabe a cor exata para cada ambiente, pode usar os aplicativos disponíveis das marcas de tinta e aplicá-las digitalmente e também saber a estimativa de uso no projeto. Outro exemplo são as lojas de móveis que disponibilizam o catálogo de produtos em 3D para fazer a simulação do projeto utilizando esses produtos.

    Vestuário

    roupas online

    O segmento de vestuário nunca perde o trono quando o assunto é compras na internet. A diferença é que não são apenas as grandes marcas que vendem produtos em suas próprias lojas.com, algumas marcas surgem apenas nesse ambiente, sem precisar de loja visita. A criatividade para montar o próprio negócio é a grande novidade. Nem sempre as pessoas conseguem investir em aluguel do espaço e tudo que um ponto comercial requer e, dependendo do segmento, a internet acaba fazendo mais sentido.
    Além de ser uma forma de abrir o próprio negócio sem gastar tanto, ferramentas que auxiliam na construção desses e-commerces crescem na mesma medida.

    Esses são apenas alguns dos segmentos que estão fazendo sucesso na internet, mas não quer dizer que os outros não possam ter bons resultados também. O importante é ter uma boa ideia e trabalhar para que a imagem no online seja a melhor possível, que atraia os clientes atuais e, quem sabe, ainda mais clientes. A dica é entender onde está presente na internet esse público e o que eles querem encontrar em seus produtos. Depois, é só investir em estratégias de marketing digital e social media para dar aquela ajudinha no negócio.

  • Minha encomenda atrasou! Sumiu! E agora?

    Minha encomenda atrasou! Sumiu! E agora?

    Confiar em lojas virtuais não é muito a cara do brasileiro. Segundo dados de 2014, em um levantamento realizado pela Mintel, multinacional de inteligência de mídia e mercado, 67% dos brasileiros não compraram nenhum produto via internet no último ano e 30% dos usuários afirmam ainda desconfiar do e-commerce por medo de possíveis golpes em sites falsos e da encomenda não chegar.

    Alguns cuidados na escolha da loja virtual – como a observação de itens de reputação, confiabilidade e segurança do site – diminuem os riscos. Mas quando superados os medos e realizada a compra, o consumidor ainda precisa lidar com a problemática da entrega. É aí que entra a Empresa de Correiros e Telégrafos (ECT), parceira de 93% dos sites de e-commerce segundo a Pesquisa Logística no E-commerce Brasileiro da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O índice elevado de utilização dos Correios é compreensível quando analisamos pontos como a cobertura – e o renome – em todo o território nacional, a disponibilidade de várias modalidades de frete (com valor de envio calculado automaticamente por meio de interação direta com as lojas virtuais) e os contratos para pessoas jurídicas com valores mais em conta.

    E se 9 entre 10 lojas virtuais usam, o consumidor não tem muito como fugir disso não é? Só que para assustar um pouquinho mais, o Reclame Aqui aponta que 50% dos registros contra lojas virtuais são referentes à problemas com a entrega. Então o que fazer?

    Certifique-se, na hora da compra, que o e-commerce que você escolheu está preocupado com a forma com que o seu pedido vai ser entregue e que estará cuidando para que isso aconteça sem nenhum problema. Mas atenção: o endereçamento correto é sua responsabilidade, confira os seus dados e a existência de restrições de entrega para a sua região. Também observe as informações disponibilizadas no site, custos, prazos, embalagem e riscos. Converse com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) sobre os seus direitos e assegure-se que a empresa tenha formas de gerenciar o seu pedido para casos de atraso ou extravio, por perda ou roubo e exija o código de rastreamento.

    Alguns e-commerces fazem uso de serviços como o Sispostag Monitoramento de Postagens, que atua segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), acompanhando 100% das encomendas via sistema dos Correios, desde o dia da postagem até o momento da entrega. O acompanhamento dos pedidos inclui todas as providências necessárias em caso de desacordo dos serviços contratados. O e-commerce que você escolheu usa o Sispostag? Que bom! Sua entrega será monitorada e caso haja inconformidades as informações serão mais assertivas e disponibilizadas em menor tempo, facilitando a tomada de medidas cabíveis, sejam elas o reenvio ou a restituições de valores.

    Mas mesmo tomando todos os cuidados na escolha do e-commerce a sua encomenda atrasou? Sumiu?

    Conforme a ABComm, 61% dos e-commerces apontam o atraso como seu pior problema na logística de entrega. Extravios, por perdas ou furtos somam 39%. E pasmem, a média nacional de atrasos dos Correios é de 20%, ou seja, a cada 10 envios, 2 atrasam. Se o seu pedido faz parte dessa estatística, mesmo com todos as precauções observadas na hora da compra, não se desespere!

    O primeiro passo é entrar em contato com o SAC da loja virtual e relatar o problema. Como cliente, a empresa remetente solicita informações aos Correios, que tem prazos para averiguações e resposta. A gestão de todo esse processo, desde identificado o atraso até a efetivação da entrega, é de responsabilidade do e-commerce. Em casos onde são apurados extravios, seja perda no fluxo postal ou roubo, a loja virtual viabiliza uma solução ao consumidor, podendo ser o reenvio de mercadoria equivalente ou o reembolso de valor.

    Caso a solução ofertada não atenda os seus interesses ou não cumpra as diretrizes do CDC, procure o Procon.

  • Consciência do consumidor brasileiro tem aumentado

    No dia 15 de março de 1962 o presidente norte-americano John Kennedy, defendeu quatro direitos fundamentais dos consumidores: à segurança, à informação, à escolha e a ser ouvido. Vinte e três anos depois, a Assembleia Geral das Nações Unidas (ONU) adotou os direitos do consumidor como diretrizes das Nações Unidas, instituindo o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, comemorado hoje (15/03).

    O coordenador executivo do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Fulvio Gianella Júnior, disse que o nível de consciência do brasileiro sobre os seus direitos como consumidor tem crescido nos últimos anos. Hoje, além de buscar mais os institutos de defesa, ele tem procurado diretamente os fornecedores.

    Em 2012, 2,03 milhões de consumidores foram atendidos nas unidades do Procon, distribuídos em 292 cidades do país. De acordo com o Sindec, essa quantidade representa um aumento de 19,7% em relação a 2011, quando 1,6 milhão de consumidores recorreram ao sistema.

    A telefonia celular foi o serviço com mais reclamações nos Procons (9,17%), seguido por bancos comerciais (9,02%), pelos cartões de crédito (8,23%), pela telefonia fixa (6,68%) e pelas financeiras (5,17%).

    Entre as maiores queixas dos consumidores estão as compras em comércio eletrônico. De acordo com Gianella, muitos problemas enfrentados pelos cidadãos já estão previstos no Código de Defesa do Consumidor.

    Dados do site Reclame Aqui mostram que até fevereiro deste ano o sistema registrou 346.469 reclamações, um crescimento de 35% em relação ao mesmo período do ano passado. Os setores com mais queixas foram os das lojas virtuais,de telefonia, fabricantes de eletrodomésticos, compras coletivas, TV e TV por assinatura, bancos e financeiras, cartão de crédito e lojas de departamento.

    “Recomendo que sempre se verifique a idoneidade da loja virtual [na qual] você vai comprar. Considere se ela tem uma loja física, veja se tem contatos para resolver problemas. Verifique em redes sociais as reclamações feitas sobre a loja para ter certeza se ela já teve problemas com outros consumidores. É necessário tomar alguns cuidados”, orienta Gianella.

    Veja também:

    Procon-SP divulga lista com mais de 200 sites que consumidor deve evitar

    Com informações da Agencia Brasil